O outsourcing é um tipo de terceirização na qual a empresa delega a outras atividades internas da empresa, mais precisamente da área de gestão como finanças, vendas, atendimento, entre outras, afinal de contas, nem sempre a corporação possui uma equipe especializada em determinados assuntos, então, delegar para quem entende é uma ótima maneira de manter a empresa a todo vapor. Desta forma, o outsourcing pode ser para sua empresa uma estratégia poderosa.
As empresas estão mais acostumadas a terceirizar outros tipos de serviços como limpeza, vigilância, segurança, jardinagem. Mas, quando o assunto são as demandas internas da empresa, muitas delas sentem dificuldade em delegar. Será que vão fazer bem o serviço?
Bom, antes de pensar em contratar e terceirizar, veja todos os benefícios do outsourcing para a sua empresa e como ele pode trazer mais retorno financeiro do que se imagina.
Principais vantagens do outsourcing:
Otimiza os processos
Quem não quer ter processos otimizados dentro da empresa? Ter maior produtividade, resultados com mais rapidez e poder oferecer a mesma agilidade aos clientes? O uso do outsourcing permite isso e é fácil entender o motivo.
Obviamente, um especialista no assunto consegue fazer um mesmo trabalho de forma mais rápida e melhor que uma pessoa que entende, mas não possui tanto conhecimento e experiência nele. Agora imagine terceirizar uma determinada tarefa para uma empresa, um local com diversos especialistas. Certamente, o resultado será muito melhor e, ao encaixá-lo dentro de outros processos da empresa, tudo será otimizado.
Reduz os custos
Alguns empreendedores não querem delegar porque ficam preocupados com os custos. Para eles, ter que pagar uma empresa para fazer o “mesmo trabalho” que o seu funcionário já faz é um desperdício. A questão é que, esse trabalho feito de forma interna, pode estar gerando um custo muito maior.
Vamos supor que a comunicação interna da sua empresa não esteja muito boa e com muitos erros, que poderiam ser facilmente evitados. Infelizmente, a equipe de TI já está bem sobrecarregada e não dá conta de cuidar também disso. Esse é um caso simples que você pode terceirizar a tarefa a uma empresa especialista.
Por exemplo, pode ser criado um software no qual todos os setores sejam interligados e que, quando uma informação é adicionada por um, ela é rapidamente passada para os demais setores. Assim, os funcionários podem saber o que está acontecendo em tempo real e os erros reduzem. Consequentemente, os custos também.
Aproveita melhor os recursos humanos
Quando você delega algumas funções e terceiriza os serviços, alguns funcionários ficam com a demanda menor e assim, podem ser melhor aproveitados em outras áreas da empresa. Digamos que você acabou de implementar no site da empresa uma nova forma de atendimento, pela qual os clientes podem marcar um horário diretamente para saber mais sobre os seus produtos e serviços indo pessoalmente na empresa.
Nesse caso, a equipe de atendimento pode ser facilmente reduzida. Que tal aproveitar as habilidades que ela possui de lidar com o público e colocar esses funcionários na linha de frente ou no departamento de RH. Saber lidar bem com outras pessoas é uma habilidade que pode ser aproveitada em praticamente qualquer local da empresa.
Sem dúvida, o outsourcing para a sua empresa é de potencial importância e mostra inúmeras vantagens.
Agora que nós temos certeza que você já decidiu terceirizar algumas demandas da empresa, é a hora de escolher como isso será feito. Determine qual será a demanda que deve ser terceirizada e mãos à obra.
Para entender melhor sobre como realizar esta terceirização, entre em contato conosco. Somos a maior cooperativa de TI do Brasil e teremos prazer em te ensinar mais sobre todo este processo.
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